About Us

Välkommen till Vikings Casino – ett modernt onlinecasino där nordisk mytologi möter trygg och ansvarsfull underhållning. På vår svenska sida vill vi ge en tydlig bild av vilka vi är, hur vi arbetar och vilka principer som styr varje beslut vi tar. Här får du lära känna teamet bakom varumärket, våra licenser, vår teknik och vårt ansvar gentemot dig som spelare.

Vilka vi är

Vikings Casino drivs av bolaget Vikings B.V., registrerat på Curaçao med organisationsnummer 163883 och adress Schottegatweg Oost 10 Unit 1-9, Bon Bini Business Center, Willemstad, Curaçao. Vi är ett internationellt varumärke med fokus på online casino, live casino, sportsbook och livebetting.

Vår globala huvudsida finns på vikingscasino.com, och vår svenska informationssida finns på vikings-casino.se. Här talar vi direkt till svenska spelare som vill veta mer om oss innan de fattar beslut om spel.

Vår vision och vårt uppdrag

Vår vision är att skapa en trygg och tydlig spelmiljö där vuxna spelare kan njuta av slots, live casino och sportspel med klara regler, snabba betalningar och tillgänglig kundsupport. Vi strävar efter att kombinera en rik spelportfölj med starkt fokus på säkerhet och ansvarsfullt spelande.

Vi vet att du som spelare vill ha enkelhet, transparens och kontroll. Därför bygger vi varje funktion runt tre grundpelare:

• Tryggt licensierat spel
• Snabb och enkel hantering av insättningar och uttag
• Verktyg för att spela ansvarsfullt och hålla koll på din spelbudget

Licensiering och tillsyn

Vikings Casino verkar under licens från Government of Curaçao. Licensen innehas av Antillephone N.V. under licensnummer 1668/JAZ. Licensen är aktiv, vilket innebär att vår verksamhet granskas och måste följa fastställda krav på säkerhet, spelrättvisa och hantering av spelarmedel.

Som svensk spelare är det viktigt att du känner till att vi inte har svensk licens från Spelinspektionen. Spel sker därmed utanför det svenska licenssystemet och omfattas inte av svenska verktyg som Spelpaus. Du spelar alltid på egen risk och bör sätta tydliga personliga gränser.

Säkerhet och skydd av spelare

Säkerhet är en kärnfråga för oss. Vi använder modern SSL-kryptering (TLS 1.2, 256-bitars kryptering) för att skydda all kommunikation mellan din enhet och våra servrar. Ditt konto och dina betalningsuppgifter hanteras enligt strikta interna rutiner.

Vi följer processer för:

• RNG-tester av spelens slumpgeneratorer
• Kontroller mot penningtvätt (AML)
• Övervakning av misstänkta bedrägeriförsök

Varje spelare får endast ha ett konto. Tredjepartsbetalningar är inte tillåtna och identitetskontroll (KYC) krävs innan uttag kan behandlas. Minimiålder för att spela hos oss är 18 år.

Vårt spelutbud

Vikings Casino erbjuder ett omfattande spelbibliotek med cirka 6 000 spel, däribland:

• Slots – cirka 5 756 titlar
• Jackpot-slots – cirka 143 spel
• Live casino – cirka 141 bord
• Roulette och blackjack – flera varianter av varje
• Andra bordsspel som baccarat och poker
• Sportsbook och livebetting på ett brett urval av sporter

Vi samarbetar med välkända leverantörer som NetEnt, Evolution, Pragmatic Play, Play'n GO, Microgaming, EGT, Amatic, BGaming, BetGames och Ezugi. Vårt mål är att alltid erbjuda en blandning av klassiska titlar och nya spel.

Bonusar och kampanjer

Vikings Casino arbetar med ett bonussystem framtaget för återkommande underhållning, samtidigt som reglerna ska vara tydliga. Alla belopp anges i euro (EUR) och kan omfattas av omsättningskrav. Läs alltid de fullständiga reglerna på kampanjsidan före aktivering.

Välkomstbonus

Som ny spelare kan du ta del av vår Welcome Casino Bonus: 400% upp till €1 000 på din första insättning. Minsta insättning är €25 och omsättningskravet är 45x. Endast slots räknas, och endast insatser mellan €0,50 och €5 per snurr bidrar till omsättningen. Bonusen är giltig i 45 dagar.

Andra bonusar

• Weekend Reload Bonus: 75% upp till €500 under helger, med 45x omsättningskrav och 10 dagars giltighet.
• Crypto Bonus: 500% upp till €500 per dag för kryptoinbetalningar med kod CRYPTO, 40x omsättningskrav och 10 dagars giltighet.
• Daily Casino Cashback: 15% upp till €2 000 på nettospelförluster på utvalda slots, med 5x omsättningskrav och 2 dagars giltighet.
• Spin Wheel: Lyckohjul med garanterad belöning (bonuspengar eller free spins), 35x omsättningskrav och 7 dagars giltighet.

Bonusar kan normalt inte kombineras. Om du begär uttag innan omsättningskravet är uppfyllt kan bonus och vinster förverkas enligt gällande villkor.

Betalningar och uttag

Vi har byggt kassan med fokus på tydliga gränser och avgiftsfria transaktioner. Alla belopp hanteras i EUR. Insättningar är avgiftsfria från vår sida, med minsta insättning från €10 beroende på metod.

Tillgängliga insättningsmetoder

• Visa och Mastercard
• Banköverföring
• E-plånböcker: Skrill, Neteller, MuchBetter
• Kryptovalutor: Bitcoin, Ethereum, Litecoin, USDT

Minsta insättning är vanligtvis €10 (banköverföring €20). Högsta insättning per transaktion är upp till €15 000 beroende på metod.

Uttag och gränser

• Minsta uttag: €50
• Högsta uttag per transaktion: €15 000
• Daglig gräns: €15 000
• Veckovis gräns: €30 000
• Månatlig gräns: €100 000

Som huvudregel betalar vi ut till samma metod som användes för insättning. Högst en aktiv uttagsförfrågan är tillåten åt gången. KYC-kontroll krävs innan första uttaget och kan ta upp till 48 timmar.

Förväntade handläggningstider

Insatta medel måste omsättas minst 1x innan uttag, enligt våra betalningsregler. Detta minskar risken för missbruk av betalningssystemet.

Mobilspel och teknik

Vikings Casino har ingen separat app för Android eller iOS. I stället använder vi en mobilanpassad HTML5-plattform som fungerar på:

• Android-telefoner och surfplattor
• iPhone och iPad
• Windows- och macOS-datorer

Du kan spara sajten som en genväg på hemskärmen via din mobila webbläsare. Därifrån får du snabb åtkomst till casino-lobbyn, live casino, sportsbook, kampanjer, turneringar, VIP-nivåer, butik, hjälpcenter och livechatten.

VIP-program och lojala spelare

För återkommande spelare erbjuder Vikings Casino ett VIP-program med 10 nivåer. Ju mer du spelar, desto högre nivå kan du nå. Förmåner kan bland annat omfatta:

• Personliga bonusar
• Högre cashback-procent
• Höjda uttagsgränser
• Prioriterad support
• Extra belöningar i turneringar
• Förmåner i vår bonusbutik

Detaljer om hur du kvalificerar dig och vilka krav som gäller framgår på VIP-sidan efter inloggning.

Ansvarsfullt spelande

Vi ser spel som underhållning, inte som en inkomstkälla. Därför erbjuder vi flera verktyg för att hjälpa dig att behålla kontrollen:

• Insättningsgränser
• Förlustgränser
• Omsättningsgränser
• Tillfällig time-out
• Självavstängning

Vid självavstängning gäller en inledande avkylningsperiod på minst 24 timmar. Om du känner att spelandet påverkar din vardag negativt uppmanar vi dig att ta paus och söka stöd via oberoende organisationer som GamCare och Gambling Therapy.

Kom ihåg: spela aldrig för pengar du inte har råd att förlora och sätt alltid en tydlig budget innan du börjar spela.

Kontoanvändning och vilande konton

Varje person får endast öppna ett konto. För att skydda både dig och oss mot missbruk har vi särskilda regler för inaktiva konton:

• Ett konto räknas som inaktivt efter 6 månaders utan aktivitet
• En månatlig administrationsavgift på €5 kan tas ut från inaktiva konton
• Vid chargeback kan en påminnelseavgift på €50 tas ut enligt villkoren

Återaktivering av konto och hantering av vilande medel sker enligt våra allmänna villkor och kan alltid diskuteras med kundsupporten.

Kundsupport och kontakt

Vår support är tillgänglig dygnet runt, 7 dagar i veckan. Du kan nå oss via:

• Livechat på sajten
• Hjälpcenter med guider och FAQ
• Telegram
• Instagram

Genomsnittlig svarstid i livechatten är cirka 2 minuter. För mer omfattande frågor, dokument eller klagomål kan du kontakta oss via e-post: [email protected].

Vårt löfte till svenska spelare

Vi vet att svenska spelare har höga förväntningar på tydlig information, säkra betalningar och ansvarsfullt spel. Vårt löfte är att fortsätta förbättra vår plattform, lyssna på feedback och utveckla ett erbjudande som är transparent och lätt att förstå.

Innan du skapar konto eller gör insättning rekommenderar vi att du läser igenom våra fullständiga villkor, bonusregler och policyer för personuppgifter. Ju mer du vet i förväg, desto tryggare beslut kan du ta.

Vikings Casino kommer att vara tillgängligt från 2026 och vi ser fram emot att välkomna dig som ansvarstagande spelare i vår digitala vikingaflotta.